Privacybeleid

Welkom bij Buiten Plezier, uw vertrouwde leverancier van hoogwaardige buitenspeeltoestellen en accessoires. Bij Buiten Plezier hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website (www.buitenplezier.com) bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze website is primair gericht op ouders, grootouders en verzorgers die op zoek zijn naar veilige en duurzame buitenspeeltoestellen voor kinderen, zoals glijbanen, klimtoestellen, schommels en accessoires. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, volgen wij strikt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke Nederlandse en Europese privacywetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

• Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
• Betalingsgegevens: Wij verwerken betalingen via beveiligde betaalproviders (Visa, MasterCard, JCB, PayPal). Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, paginabezoeken en andere anonieme gebruiksgegevens via cookies.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, telefoon of contactformulieren.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen van speeltoestellen en accessoires
• Het bieden van klantenservice en ondersteuning
• Het verbeteren van onze website en productassortiment
• Het versturen van belangrijke serviceberichten (bijv. orderbevestigingen)
• Het voorkomen van fraude en het waarborgen van websitebeveiliging
• Met uw toestemming: het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen in de volgende situaties:

• Serviceproviders: Betalingsverwerkers, verzendbedrijven en IT-serviceproviders die ons helpen bij de bedrijfsvoering. Deze partijen hebben strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.
• Bedrijfsoverdracht: In geval van fusie, overname of verkoop van activa.

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor geautoriseerd personeel
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Opslag van gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER)

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzagerecht: Vraag een overzicht van uw opgeslagen gegevens op.
• Rectificatie: Laat onjuiste gegevens corrigeren.
• Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens aan (“recht op vergetelheid”).
• Beperking: Vraag beperking van de verwerking aan in bepaalde situaties.
• Dataraportage: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat.
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat we op uw verzoek ingaan.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële websitefunctionaliteit mogelijk te maken (bijv. winkelmandje)
• Websitegebruik te analyseren en prestaties te verbeteren
• Gepersonaliseerde ervaringen te bieden (bijv. voorkeuren onthouden)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van essentiële cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

8. Internationale gegevensoverdracht

Hoewel we onze producten wereldwijd leveren (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden), worden uw gegevens primair binnen de EER verwerkt en opgeslagen. Indien gegevens buiten de EER worden overgedragen, zorgen we voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

9. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze diensten. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen we via e-mail of een prominent bericht op onze website communiceren.

10. Contactgegevens

Ons team staat klaar om al uw vragen over privacy en gegevensbescherming te beantwoorden, zodat u met een gerust hart kunt genieten van uw aankopen bij Buiten Plezier.